2020年ごろ、とある不動産業界の企業グループのWebサイトをHeartCoreにリプレースするというプロジェクトが始まった。クライアントは、100を超えるコーポレートサイトを運用管理しており、「一つにまとめて効率よく管理、運用していきたい」という目的を持っていた。キャロルシステムは、その目的にはHeartCoreが最適と提案し、受注に至ったのである。そして、インフラとしてAmazon Web Services（AWS）を選定し、AWSへの知見を持ったBBTowerに協力を求めた。

AWSの選定理由を加藤氏は、「AWSは、柔軟性、可用性に富んでいるのが利点です。あとから構成を変えたり、増やしたり減らしたりすることも可能です。今回のように、たくさんのサイトをリプレースしたり、増やしていくようなプロジェクトにはAWSは最適と考えました」と語る。

パートナーとしてキャロルシステムブロードバンドタワーを選んだ理由として、システムインテグレーション事業部 セクションリーダーの光谷康佑氏は、「サイト数が膨大なため、構築作業に手間と時間がかかることが予想されました。キャロルシステムとしてはHeartCoreでのサイト構築作業に集中したいので、AWSに関してはインフラ構築から運用、監視までお任せできるベンダーと組んで、案件を進めたいと考えたのです」と説明する。

両社の協力体制について、システムインテグレーション事業部 メンバーの福島雄太氏は、「BBTowerが用意してくれたヒアリングシートに必要な項目を記入して渡すだけで、用途、目的にあったインフラをスムーズに構築してくれました」と語る。 もし自社だけでインフラの設計、構築を手掛けていたとしたら、一つのサイトを作るたびに、「AWSでのインフラ構築を終え次第、サイト構築に移る」という形で、膨大な数のサイトを順番に処理していくことになっていただろう。

そこを「BBTowerがインフラを構築したら、すぐにキャロルシステムがサイト構築に移る」というサイクルで、インフラとHeartCoreの工程をうまく引き継ぎながら、並行して進める形でスケジュールを立てたことで、無駄な時間を発生させず、スピーディーな開発ができたという。

「AWSのインフラ構築を任せたことで、当社はサイト構築に注力できます。これによってリソースの効率化はもちろん、メンバーが作業に集中できる環境ができました」（光谷氏）

BBTowerについて加藤氏は「ヒアリングシートの記載に抜けや漏れがあったとしてもすぐに指摘、確認してカバーしてくれるので、安心して付き合えるパートナーです」と述べる。ヒアリングシートにどれほど丁寧に記載したとしても、細かい仕様のすべてを表現できるわけではない。曖昧なところ、記載の抜けや漏れがあった場合に、BBTowerはすぐに電話やメールで連絡を取って確認し、AWSの設定に反映してくれたという。

「こういうことをしたいと伝えるだけで、BBTowerはこちらの意図をくみ取って、最適な提案をしてくれました」（加藤氏）

今回のプロジェクトにより、100を超えるサイトをHeartCoreというワンプラットフォームにリプレースしたことで、一元管理が可能となった。以前は、サイトごとに異なるシステム、異なるベンダーがあり、問い合わせの窓口もそれぞれに存在し、サイトごとに運用ルールも異なっていたという。

そのため「サイトのデザインを一新したい」「新しいビジネスのためのコンテンツを作りたい」という場合でも、それぞれのサイトごとに担当するベンダーに連絡を取り、コンテンツを用意していくで、手間も時間もかかっていた。

「一元管理のメリットは、単にワンシステムで管理できるというだけでなく、すべてのサイトに対して一つの問い合わせ窓口、統一したルールで運用できるようになったということも含みます。サイトに問題が発見された場合でも、一つのCMSに統一したことでまとめて対応しやすくなりました」（光谷氏）

　そのうえで、佐藤氏はコストの削減や負担の軽減を「HeartCoreとAWSの組み合わせによって、サーバー数も減らせますし、いくつものシステムを併用するよりもコストが抑えられます。また、サイト管理の負担が軽減できるぶん、ビジネスのスピードアップにも貢献できるはずです」と評価した。

運用保守の面でもメリットがあったと光谷氏は語る。このプロジェクトでは、監視サービスとしてBBTowerの「MonitoringServicePlus」、マルウェア対策としてウィズセキュアの「WithSecure」も導入、利用している。それらを24時間365日体制で運用しているのがBBTowerだ。その体制について加藤氏は「監視サービスもマルウェア対策も、なにか問題が発生すれば一斉通知で関係者に連絡が届きますので、安心です」と評価する。

「現在、キャロルシステムとしては、24時間365日体制の保守サービスを行っておりませんが、ほかのお客様からも『対応してほしい』という声をいただくこともあります。BBTowerなら、24/365でのオペレータ対応も任せられるので、新たなビジネスの広がりを感じています」（光谷氏）

　もし自社単体で24/365の保守運用サービスを提供しようとするならば、夜間の人員手配だけでなく、担当者の教育、スキルアップから取り掛からなくてはいけない。それを考慮すると、すべてを任せられるBBTowerと組むメリットは大きい。 これからの展望として光谷氏は、「今後もキャロルシステムの専門性をさらに高めていきたい」と語った。

「インフラの基盤の構築には、最新のシステム、サービスを理解する知見が求められます。そのような部分はBBTowerにお任せし、私たちはサーバーの中身やOS、ミドルウェアの設定などに注力していくことで、キャロルシステムの専門性、独自性を高めていきたい。今後もBBTowerと知見を共有し合うことで、ともに成長していければと期待しています」（光谷氏）